六项下单前复核
- 规格:尺寸、材质、容量和适用信息是否符合实际用途。
- 数量:是否重复购买,是否包含备用数量。
- 库存:当前规格是否可售,缺货时是否需要替代。
- 发货地:是否影响预计到货时间和运费。
- 到货:结合入学时间预留收货和检查时间。
- 售后:查看退换条件、运费承担和申请入口。
收到商品后再检查
收到后先核对数量、规格、包装和姓名标识,再决定是否使用。液体或护理用品应按标签保存;发现商品或订单信息不一致时,保留订单和商品信息,按照当前售后入口处理。
平台商品价格、库存、发货地和活动状态会变化,文章只说明复核方法,不替代具体订单页面。
常见问题
为什么下单前还要看发货地?
发货地可能影响预计到货和运费。入学时间较近时,尤其要结合当前订单页面重新确认。
收到货发现规格不对怎么办?
先不要使用,保留订单、商品和包装信息,按照订单页当前售后规则提交申请。
订单确认页和商品详情页信息不一致怎么办?
付款前暂停提交,优先核对当前订单确认页并通过官方客服或售后入口确认。